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Pagina web de Andujar

Cartas de Servicios

Compromiso de Calidad de los Servicios

Seguiremos unos estandares en la calidad de los servicios prestados.

Cartas de Servicios

¿QUÉ SON?

Las Cartas de Servicios son importantes documentos oficiales que expresan un compromiso con los ciudadanos para mejorar la calidad de los servicios.

Tienen como objetivo último mejorar la calidad de vida de la sociedad y aumentar la confianza de los ciudadanos en los servicios públicos.

Las Cartas de Servicios no son sólo un documento técnico de mejora, son también el modelo de relación entre la administración y los ciudadanos, en función de un consenso sobre la calidad de los servicios.

El Ayuntamiento de Andujar esta actualmente elaborando Cartas de Servicios en las que declarará públicamente los servicios que se prestan y sus compromisos en cuanto a estándares de calidad, así como los dispositivos de seguimiento y evaluación.

En breve aparecerán publicadas en esta Web estas Cartas de Servicios.